智慧景区建设（二）-票务辅助系统与票务数据统计分析

一、辅助窗口系统管理

辅助窗口系统是票务辅助系统，可以有效地缓解窗口票务压力，辅助窗口系统可高效辅助窗口工作人员为游客发放游览手环和手环的充值、游览套餐选择、挂失等业务，游客可通过手环完成零售商品和服务的结算等，辅助系统还可自动统计销售数据和游客游览活动详情，并通过web端展示销售流水，完善智能化窗口票务管理功能。

产品优势：

1、针对乐园窗口售卡场景，可满足游乐园多种计费模式，适用性强，还可动态把握凭证发放和销售情况。

2、实现窗口售票智能化、流程化、精简化，有效提升工作人员效率，优化游客体验。

系统功能介绍：

1、游客凭证发放功能：负责为游客发放手环，为手环充值相应的金额。

2、套餐票功能：负责为游客手环添加相应的套餐产品，并结算手环费用。

3、游客凭证退还/挂失功能：负责窗口退还游客手环以及结算相关费用。

4、充值功能：负责为游客手环充值费用。

5、零售功能：负责零售商品的费用结算。

6、查询功能：查询手环的概述、退还记录、领取记录、充值记录、套餐消费记录、套餐外消费记录、商品消费记录、票绑定记录、检票记录。

7、销售流水功能：负责手环销售、套餐销售、充值、商品销售流水展示。

8、销售统计功能：

8.1、负责统计手环的领取数量，押金收取金额，退还押金的数量，以及退还押金的金额，支持导出报表。

8.2、负责统计所有套餐的销售的数量，以及收取金额，支持导出报表。

8.3、负责统计订单充值次数，充值金额，退款金额，支付方式，以及支付金额，支持导出报表。

8.4、负责统计商品种类售卖的数量以及售票金额，支持导出报表。

二、免票访客管理

免票访客管理系统是智慧景区系统的功能之一，支持为特殊访客设置免费票，解决领导考察、贵宾参观、特殊人群、因特别活动来访的访客入园的场景需求，工作人员通过系统添加免费票访客、符合条件的访客可以主动申请免票入园，再由工作人员完成审核和访客数据统计，帮助景区建立标准化的访客接待流程。

1、产品优势：

①　设置景区免票访客通道。

②　不用人工带领访客免票入园，可以设置专门的访客票（二维码票），访客持票便可自由通行景区。

③　支持微信端访客申请，生成访客二维码。

④　访客在微信公众号或者点击链接完成访客申请，景区管理人员通过后台审核申请，完成审核后访客便会收到访客二维码，凭码免费入园。

2、系统功能及应用场景介绍：

①　访客类型设置：用于添加访客票，设置访客票名称，自定义访客票说明，设置访客票可访问的验票站点。

②　访客审核：后台管理员手动审核访客申请，点击详情后，可以选择通过申请或者拒绝申请，申通通过后，申请人可以凭访客票推送的二维码进行入园。

③　访客信息采集：用于收集申请人的微信信息。

④　访客数据统计：主要查看申请数量、申请人数和实际通行人数

⑤　访客页面设置：设置访客票手机界面的首页内容，访客票申请途径有两种方式进入，一种是可以将访客登陆页面链接复制到公众号后台，从公众号里面打开；另一种是扫描二维码进入申请。

三、票务数据管理

新狐科技智慧景区数据分析系统基础功能包括：集客流统计、客流监测、客情分析及更多定制开发功能为一体，通过系统对游客进行全自动化统计和准确、科学、详细的游客数据分析，并自动生成分析图表、景区客流动态趋势等，以供景区运营者提供参考，从而改善和提高景区管理水平和服务水平。

1、产品优势：

①　为运营者提供实时的、动态的、直观的票务数据情况，为运营者提供决策依据。

②　通过精准的游客画像、专业的数据分析，有利于景区精准营销。

2、系统功能介绍：

查询和统计报表：新狐科技根据智慧景区需求为系统开发丰富的查询和统计功能，查询和统计的结果可以打印输出。可按照业务类型定制分析功能，通过web或高清大屏实时展现各类数据的统计分析给管理者和运营者，系统可提供实时客流展示大屏图表，动态展示当天售票量，闸机检票量和移动端检票量，支持查询展示最近一周或一月的数据图表。

①自定义时间报表查询：

销量统计曲线、销售来源占比、人员销量柱状图、门票销量排行榜、销售额统计曲线、会员统计曲线、分销商统计曲线图、售票订单明细表、门票流水表、销售统计概览表。

②画像分析包括：

会员/游客来源分布图、性别比例分析、年龄段分析，分销商来源分布图等。

新狐科技专注政企数字化规划、建设、运营、融资等一体化服务，如：智慧系统开发、数据中台开发，及旅游、医疗、政务、农业、教育、电商等领域的智慧系统开发服务，公司在广西多地设有分支机构，多年来服务于南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市等广西各市的政企部门的数字化转型及建设，数字化技术可信赖的合作伙伴。

本文发布于2022-05-06 15:47 来自新狐科技